Frakt og Returer
Frakt
Vi tilbyr gratis frakt på alle produkter.
Vi behandler bestillingen din innen 1–2 arbeidsdager og har en estimert leveringstid på 3–4 dager innen Norge.
Vær oppmerksom på at dette er et estimat, og at forsinkelser utenfor vår kontroll kan forekomme.
Ved å fullføre kjøpet bekrefter du at du har tatt del i og aksepterer disse leveringsbetingelsene.
Angrerett
Som forbruker har du i henhold til angrerettloven rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottok varen.
For å benytte angreretten, kontakt vår kundeservice via e-post eller kontaktskjema før du sender varen tilbake.
Du har rett til å åpne emballasjen og undersøke varen for å vurdere dens egenskaper og funksjon, men varen skal returneres i uforandret stand og ikke brukt. Dersom varen har blitt håndtert mer enn nødvendig, kan vi gjøre et fradrag for verdireduksjon.
Noen produkter kan være unntatt fra angreretten, for eksempel matvarer, hygienprodukter og spesialtilpassede varer. Hvis dette gjelder, vil det være tydelig angitt på produktsiden.
Returer
Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderes hele kjøpesummen (inkludert eventuell opprinnelig fraktkostnad) innen 14 dager. Refusjonen skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Du som kunde står for returfrakten, med mindre varen er feilaktig eller vi har levert feil vare.
Vi anbefaler at du bruker en sporbar frakttjeneste ved retur.
Reklamasjon
I tillegg til angreretten har du i henhold til forbrukerkjøpsloven rett til å reklamere på en feilaktig vare.
En vare er feilaktig dersom den for eksempel:
-
ikke stemmer overens med det som er avtalt,
-
har en produksjonsfeil, eller
-
avviker fra det du som forbruker kunne forvente.
Hvis du ønsker å reklamere på en vare, kontakt oss så snart som mulig etter at du har oppdaget feilen. Vi dekker fraktkostnaden ved godkjent reklamasjon.
Bytter
Hvis du ønsker å bytte en vare mot en annen, ber vi deg returnere varen som beskrevet ovenfor og legge inn en ny bestilling i nettbutikken. Hvis varen er defekt eller skadet, erstatter vi selvfølgelig med en ny vare uten ekstra kostnad.
Forsinkede eller uteblitte refusjoner
Hvis du ikke har mottatt refusjonen innen angitt tid, kontroller først bankkontoen din og kontakt deretter banken eller kortutstederen. Hvis du fortsatt mangler refusjonen, er du velkommen til å kontakte oss.